La responsabilité d’entreprise est un concept de plus en plus présent dans le monde des affaires. Elle désigne l’ensemble des obligations et des devoirs qu’une organisation doit assumer pour réduire au minimum les impacts négatifs de ses activités tout en maximisant sa contribution positive à la société. Afin de mieux comprendre ce concept, il est nécessaire de se pencher sur les rôles et responsabilités qui en découlent.
Définition et portée de la Responsabilité d’entreprise
La Responsabilité d’entreprise (RE) vise à intégrer les préoccupations sociales, environnementales et économiques dans les pratiques quotidiennes des organisations, que ce soit au niveau de leur stratégie, de leurs opérations ou de leurs interactions avec les parties prenantes externe. Pour découvrir une entreprise dédiée à la communication responsable, cliquez ici.
La RE s’appuie sur trois piliers :
- La responsabilité sociale, qui englobe les aspects liés au bien-être des employés, aux conditions de travail et à l’éthique professionnelle.
- La responsabilité environnementale, qui prend en compte l’impact écologique des activités de l’entreprise et la gestion des ressources naturelles.
- La responsabilité économique, qui concerne la création de valeur durable pour les actionnaires, mais aussi pour l’ensemble des parties prenantes.
La mise en œuvre de la RE implique généralement une collaboration interne et externe, avec un engagement à long terme visant le bien-être collectif. Les entreprises doivent alors assumer différentes responsabilités et rôles en fonction de leur taille, de leur secteur d’activité et de leurs objectifs prioritaires.
Les acteurs clés et leurs rôles dans la Responsabilité d’entreprise
Le rôle des dirigeants et du conseil d’administration
Les dirigeants ont la responsabilité stratégique de définir les orientations globales de l’entreprise en matière de RE, tout en établissant des objectifs mesurables et adaptés à l’organisation. Le conseil d’administration, quant à lui, doit veiller au suivi de la performance de l’entreprise dans ce domaine et s’assurer de la prise en compte des principaux risques en lien avec la RE. Il est également question d’évaluer régulièrement la pertinence des engagements pris et de favoriser une communication transparente sur les réalisations et les défis rencontrés.
Le rôle du département de la Responsabilité d’entreprise
Le département de la RE est chargé de coordonner et de mettre en œuvre les actions et initiatives liées à la responsabilité d’entreprise au sein de l’organisation. Ses principales missions consistent à :
- Élaborer et recommander des politiques et des programmes en matière de RE;
- Identifier les priorités et les opportunités d’engagement en fonction des objectifs stratégiques de l’entreprise;
- Coordonner les actions avec les différents départements internes et partenaires externes;
- Favoriser une culture d’entreprise responsable et éthique;
- Communiquer sur les progrès réalisés et les défis rencontrés auprès des parties prenantes.
Aussi, le département de la RE devra disposer d’une certaine autonomie et être en mesure de jouer un rôle d’influence et de conseil auprès des autres services de l’entreprise.
Le rôle des employés
Les employés ont un rôle crucial dans la réussite des engagements de RE pris par l’entreprise. En effet, leur adhésion et participation active sont essentielles pour transformer les intentions en actions concrètes qui produiront un impact positif. Les employés doivent donc comprendre les enjeux liés à la responsabilité d’entreprise, s’impliquer dans les initiatives mises en place et adopter des comportements de travail éthiques et responsables.
La matrice RACI : un outil pour gérer les responsabilités
Pour assurer une gestion efficace des responsabilités en matière de RE, l’utilisation d’un outil tel que la matrice RACI (Responsible, Accountable, Consulted, Informed) peut être très utile. Cette matrice permet d’identifier clairement les rôles et responsabilités de chaque personne impliquée dans la réalisation d’un projet ou d’une initiative en lien avec la Responsabilité d’entreprise.
Les quatre responsabilités associées à la matrice RACI sont :
- Responsible (R) : l’individu qui exécute les tâches liées au projet;
- Accountable (A) : la personne ultimement responsable du succès ou de l’échec du projet, et qui approuve le travail effectué par le « Responsible »;
- Consulted (C) : les personnes dont les compétences et les connaissances sont sollicitées pour mener à bien le projet. Elles peuvent donner des conseils et formuler des recommandations, mais ne sont pas directement impliquées dans l’exécution;
- Informed (I) : les personnes qui doivent être tenues informées de l’état d’avancement du projet, sans pour autant participer activement à sa réalisation.
Grâce à cet outil, il est possible de mieux coordonner les efforts des différents acteurs impliqués dans la mise en œuvre de la responsabilité d’entreprise et de prévenir les problèmes potentiels liés aux rôles et responsabilités mal définis. Les entreprises peuvent ainsi renforcer leur engagement et accroître leur impact positif sur la société.
